税理士本人が対応してくれず、相談がスムーズに進まなくてお悩みのお客様の事例

おおつか税理士事務所の対応

今回のように税理士事務所の対応に関して不満があるという場合には、まずは直接その税理士事務所に不満をお伝えし、改善してもらえるように要望すべきです。 新しい顧問税理士を探すのには多少なりとも労力がかかりますし、以前からお付き合いのある税理士の方がその会社の内情を把握しているため、話も通りやすくなります。 一方で新しい顧問税理士にした場合には、一からそういった体制を構築していく必要があります。そのため、不満をお伝えして改善されるようであれば、それに越した事はありません。 改善要望をしたにもかかわらず改善が見られない場合には、今後のためにも他の税理士を探すようにした方が良いでしょう。また、顧問税理士は変えずに、スピード感が必要な相談のみ他の税理士に依頼するというのも手段の一つです。 例えば当事務所では融資のご相談もさせていただいていますが「顧問弁護士の対応が悪いため融資のご相談だけお願いしたい」というお客様もいらっしゃいます。 今回のお客様にもまずはしっかりと改善要望を税理士事務所に伝えるようアドバイスをさせていただき、改善が見られなかった場合に再度ご相談してくださいとお伝えいたしました。 「改善要望は以前伝えたが、中々改善されなかった」との事なので、今後は私本人が担当し、毎月1回の面談を行うという内容で税務顧問契約を結びました。